대부분의 사고는 아주 작은 문제에서 시작됩니다. 작업 통로에 물건이 조금 쌓여 있는 상태, 설비 주변이 약간 불안한 상태. 처음에는 누구나 "이거 좀 위험한데"라고 생각합니다. 하지만 바쁘기도 하고 이미 늘 그렇게 해왔기 때문에 그냥 넘어가게 됩니다.
익숙해지는 단계가 가장 위험합니다
시간이 지나면서 문제는 더 이상 문제로 느껴지지 않게 됩니다. 처음 느꼈던 위험은 사라지는 것이 아니라 당연한 작업 환경처럼 받아들여지게 됩니다. 작업 속도가 빨라지고 환경이 조금 더 복잡해지면서 처음보다 훨씬 위험한 상태가 되지만, 이미 익숙해졌기 때문에 큰 변화는 없습니다.
사고는 갑자기 생기는 것이 아닙니다
어느 순간 작은 변수 하나가 더해지면서 사고가 발생합니다. 그러면 왜 그걸 그냥 뒀냐는 질문이 나오게 됩니다. 이 질문은 사고 당일을 향한 것이 아닙니다. 처음 그 문제를 봤던 순간을 향한 질문입니다.
월킷은 처음 느꼈던 위험이 그냥 사라지지 않게 만듭니다
현장에서 근로자가 작은 이상이나 위험을 느끼면 참여글로 바로 남길 수 있고 블라인드 방식으로 공유됩니다. 관리자도 그 내용을 바로 확인하고 필요한 조치를 진행할 수 있습니다. 이 흐름이 반복되면 작은 문제는 더 이상 쌓이지 않습니다.
현장은 문제가 없는 곳이 아니라 문제가 계속 생기는 곳입니다. 차이는 하나입니다. 그 문제를 그냥 넘기느냐, 아니면 바로 드러나게 하느냐입니다.