조직이 블라인드 참여시스템을 도입할 때 가장 먼저 확인하는 요소는 보안입니다. 아무리 사용하기 편리한 시스템이라도 참여자의 정보가 안전하게 보호되지 않는다면 신뢰를 얻기 어렵습니다. 실제로 많은 구성원이 참여를 망설이는 이유도 참여 내용보다 자신의 신원이 드러나지 않을지에 대한 걱정 때문입니다. 참여자가 안심하고 의견을 전달할 수 있을 때 비로소 조직은 현장의 다양한 목소리를 듣고 문제를 조기에 발견할 수 있습니다.
블라인드 참여부터 데이터 보관까지 다층 보안이 적용됩니다
휘슬노트는 참여자와 조직을 함께 보호하기 위해 다층 보안 체계를 적용하고 있습니다. 참여자는 선택에 따라 블라인드 또는 실명으로 참여할 수 있으며, 블라인드를 선택한 경우 신원이 철저하게 보호됩니다. 참여 내용이 접수되는 순간부터 처리가 완료될 때까지 모든 과정은 암호화 통신으로 전송되며, 참여 내용은 암호화된 상태로 보관됩니다. 여기에 고객사가 지정한 담당자만 참여 내용을 확인할 수 있도록 접근 권한을 엄격하게 통제합니다. 보안은 하나의 기능이 아니라 시스템 전체를 지탱하는 기본 원칙입니다.
법무법인 운영이 신뢰를 더합니다
휘슬노트는 고객 비밀유지의무가 법적으로 적용되는 법무법인(유한) 민이 운영합니다. 법무법인은 업무 과정에서 알게 된 고객의 정보를 보호해야 하는 법적 의무를 부담하기 때문에 일반적인 서비스 운영과는 다른 수준의 비밀 보호 체계를 기대할 수 있습니다. 기술적인 보안뿐 아니라 운영 과정에서도 신뢰를 높일 수 있는 이유가 여기에 있습니다. 조직이 신뢰받는 소통 문화를 만들기 위해서는 참여자의 용기만 요구해서는 안 됩니다. 그 용기를 안전하게 지켜줄 수 있는 보안 체계와 운영 원칙이 함께 마련될 때 구성원은 더욱 편안하게 의견을 전달할 수 있습니다.