회사에 성희롱 관련 참여글이 접수됐다고 가정해보겠습니다. 참여자는 당시 발언과 상황을 어렵게 적어 전달했지만, 해당 내용이 인사담당자뿐 아니라 여러 부서의 일반 관리자에게까지 공개된다면 어떨까요?
같은 회사에서 계속 근무해야 하는 입장에서는 누가 자신의 이야기를 읽게 될지, 구체적인 내용만으로 신원이 추측되지는 않을지 걱정할 수 있습니다. 블라인드 참여라도 정보가 필요 이상으로 공유된다면 안심하고 의견을 전달하기 어렵습니다.
민감한 정보일수록 접근 범위를 제한해야 합니다
성희롱이나 직장 내 괴롭힘 관련 참여글에는 당사자의 경험뿐 아니라 주변인의 이름, 대화 내용, 장소와 시기 등 민감한 정보가 담길 수 있습니다. 이러한 내용이 관련 없는 사람에게까지 공유되면 불필요한 소문이나 2차적인 부담으로 이어질 수 있습니다.
중요한 것은 많은 사람이 내용을 확인하는 것이 아니라, 실제 업무를 담당하는 사람이 필요한 범위에서 정보를 확인하는 것입니다. 성희롱 관련 사안은 담당 부서가, 부정비리 관련 사안은 감사 담당자가 확인하도록 권한을 구분하는 방식이 필요합니다.
작성 이후의 정보 관리까지 고려하는 휘슬노트
휘슬노트는 담당자별 접근권한을 관리해 지정된 담당자가 필요한 범위에서 참여글을 확인하도록 지원합니다. 또한 SSL 통신, 데이터 암호화, 데이터베이스 암호화, 원본 데이터 분리와 접근 제한 등의 보안 구조를 통해 민감한 참여 자료를 체계적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
블라인드로 참여할 수 있게 하는 것뿐 아니라, 작성된 내용이 이후 누구에게 공개되는지까지 관리하는 것이 중요합니다.
구성원이 민감한 이야기를 전달할 때는 자신의 내용이 어떻게 다뤄질지에 대한 신뢰가 필요합니다. 휘슬노트는 블라인드 참여와 담당자별 접근권한 관리를 통해 구성원은 부담을 덜고 의견을 전달하고, 조직은 필요한 담당자가 책임 있게 확인할 수 있는 소통 환경을 지원합니다. 안전한 내부 소통은 모든 사람이 모든 내용을 보는 것이 아니라, 필요한 사람이 필요한 정보만 확인하는 구조에서 시작됩니다.